FAQ

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para todas los pedidos superiores a  50€ (IVA incluido) en (Península y Baleares). Para pedidos inferiores a 50€ los gastos de envío a la Península son de 4,95€ (IVA incluido). Para Baleares los gastos  son de 6,95 € (IVA incluido).

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los envíos suelen tardar en entregarse normalmente entre 48 y 72h. Entregaremos los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Tras la entrega a la empresa de mensajería, ésta realizará el envío en 48/72h. 

¿A qué destinos enviáis?

Enviamos a España peninsular y Baleares. Si quieres comprar desde otro lugar Contáctanos 

 

¿ Cuál es vuestra política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones durante 15 días hábiles siempre y cuando el producto no haya sido abierto, se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío en los cambios o devoluciones corren por tu cuenta. En las condiciones de contratación tienes toda la información detallada sobre cancelaciones y devoluciones.

De todas formas si tienes cualquier problema  Contáctanos y seguro que encontramos una solución.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes pagar utilizando Paypal, tarjeta de debito o tarjeta de credito.

¿Es necesario registro para poder comprar?

No, puedes comprar sin registrarte, completando sólo algunos datos importantes para el envío de tu pedido. ¡Te lo queremos poner fácil!

¿Cómo puedo estar al día de las últimas novedades en Van&Go?

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Hay un producto que me gustaría que vendierais en vuestra tienda

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¿Qué pasa si un producto está equivocado?

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